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Fragen und Antworten

Was das Gespräch kostet, welche Rolle Jan hat und was danach passiert. Fragen zu einzelnen Versicherungen beantworten die jeweiligen Seiten.

Zum Gespräch

Kostet das Erstgespräch etwas?

Nein. Im Erstgespräch klären wir, welche Verträge es gibt und was Sie erwarten. Erst danach entscheiden Sie, ob das Gutachten beginnt – es ist ebenfalls kostenfrei.

Für wen arbeitet Jan?

Jan ist gebundener Versicherungsvertreter der uniVersa und vermittelt deren Tarife. Er vergleicht nicht den gesamten Markt. Das Gutachten prüft Ihre bestehenden Verträge unabhängig vom Anbieter nach festen Kriterien; Angebote zur Verbesserung stammen von der uniVersa und sind gekennzeichnet. Wenn ein Thema dort nicht abgebildet werden kann, sagt er das.

Was ist das Versicherungsgutachten genau?

Eine schriftliche Prüfung aller bestehenden Verträge nach sieben festen Kriterien: Lücken, Doppelungen, Summen, Beitrag und Leistung, Bedingungen, Aktualität und Reihenfolge. Jeder vorhandene Vertrag wird mit „passt“ oder „prüfen“ eingeordnet und begründet, ein Risiko ohne Vertrag gesondert als „offen“ benannt; am Ende steht eine Empfehlung. Es ist kein Schadengutachten und keine rechtliche Bewertung eines Leistungsfalls.

Was kostet das Gutachten?

Nichts. Das Versicherungsgutachten ist für Sie kostenfrei. Jan wird von der uniVersa vergütet, wenn Sie sich später für einen ihrer Tarife entscheiden; diese Provision ist in den Beiträgen enthalten. Das sagen wir offen, damit Sie die Empfehlungen im Gutachten einordnen können.

Muss ich nach dem Gespräch etwas abschließen?

Nein. Sie bekommen eine Übersicht und gegebenenfalls Angebote. Was Sie damit machen, entscheiden Sie – ohne Frist und ohne Nachfassen gegen Ihren Willen.

Wie läuft das Gespräch ab und wie lange dauert es?

Telefonisch, per Video oder persönlich vor Ort, egal wo Sie wohnen. Ein Erstgespräch dauert etwa 30 bis 45 Minuten. Hilfreich ist, wenn Sie Ihre bestehenden Versicherungsscheine griffbereit haben – unsere Gesprächscheckliste zeigt, was sinnvoll ist.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Angaben aus dem Formular nutzt Jan nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Gesundheitsdaten fragen wir online bewusst nicht ab; die gehören ins persönliche Gespräch und in den Antrag. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Ich bin schon Kunde. Kann ich mich auch melden?

Ja, gerne. Ob sich etwas geändert hat – Umzug, Kind, neuer Job, Ruhestand – oder Sie einfach wissen möchten, ob Ihre Verträge noch passen: Schreiben Sie kurz, worum es geht.

Was bekomme ich schriftlich?

Eine Übersicht Ihrer Verträge, je Vertrag eine Einordnung mit kurzer Begründung, die offenen Fragen und die nächsten Schritte. Wo die uniVersa eine Lösung anbieten kann, ist das gesondert gekennzeichnet. Auf der Startseite und der Gutachtenseite sehen Sie dazu einen fiktiven Musterfall.

Kann ein bestehender Vertrag bestehen bleiben?

Ja. Die Prüfung ordnet zuerst ein, was Sie haben. Passt ein Vertrag, bleibt er – auch wenn er bei einem anderen Versicherer läuft. Ein Wechsel wird nur dann zum Thema, wenn es einen nachvollziehbaren Grund gibt, und auch dann entscheiden Sie.

Kann ich mich vorher selbst informieren?

Ja. Das Versicherungswissen auf dieser Website ist ohne Anmeldung lesbar – mit Leistungen, Grenzen, Beispielen und Quellen. Im Wunschplan können Sie Themen und Wünsche sammeln, ohne Kontaktdaten anzugeben.

Was geschieht mit einem Thema, das Jan nicht anbieten kann?

Jan ist gebundener Vertreter der uniVersa und kann nur deren Tarife vermitteln. Ein Thema, für das er keine passende Lösung hat, ordnet er im Gespräch trotzdem ein und sagt Ihnen offen, dass Sie dafür einen anderen Weg brauchen. Einen Marktvergleich oder eine Vermittlung anderer Anbieter gibt es bei ihm nicht.

Zur Prüfung

Für wen lohnt sich das Gutachten?

Für alle, die mehrere Verträge haben und nicht sicher sind, ob sie noch passen – besonders nach Veränderungen wie Verbeamtung, Gründung, Familienzuwachs, Umzug oder Gehaltssprung. Und für alle, die von einem Vermittler eine schriftliche, nachvollziehbare Einschätzung wollen statt eines Angebots im Gespräch.

Muss ich alle Unterlagen vorher zusammensuchen?

Nein. Im Erstgespräch klären wir, welche Verträge es gibt. Danach reichen Fotos oder Scans der Versicherungsscheine und der letzten Beitragsrechnung. Fehlende Unterlagen kann Jan mit Ihrer Vollmacht beim Versicherer anfordern.

Ist das Gutachten neutral, wenn Jan für die uniVersa arbeitet?

Jan ist gebundener Vertreter der uniVersa und sagt das offen. Das Gutachten sieht alle Ihre bestehenden Verträge nach denselben Gesichtspunkten an, gleich bei welchem Versicherer sie laufen. Wo eine Verbesserung sinnvoll ist, kann er nur Angebote der uniVersa machen; diese sind im Gutachten als solche gekennzeichnet. Was Sie damit machen, bleibt Ihre Entscheidung.

Was passiert mit meinen Unterlagen?

Sie werden nur für das Gutachten verwendet und nicht ohne Ihren Auftrag an Dritte oder an die uniVersa weitergegeben. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Ihre Frage war nicht dabei?

Dann stellen Sie sie direkt. Sie bekommen eine klare Antwort – auch wenn sie lautet, dass das Thema nicht passt.

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